IA para tu operación de comercio exterior

Teoría en lenguaje aduanero

• Modelo de lenguaje (LLM). Un sistema que aprendió patrones de muchísimo texto y, dado un texto, predice lo que sigue. Por eso redacta bien; por eso también puede equivocarse con aplomo.
• Chatbot = ventanilla de informes. Pregunta y respuesta. No conoce tu expediente, tus formatos ni a tu cliente, salvo lo que le pongas en la pregunta.
• Asistente = auxiliar de tu equipo. Trabaja con tu contexto (tus documentos, tus plantillas, tu tono) y prepara borradores. Tú decides qué sale.
• Agente = despachante. Lleva un trámite de punta a punta: lee, decide pasos y usa herramientas, con tu autorización. Tú validas puntos de control.
• Límites. (1) Alucina: verifica contra la fuente oficial. (2) Privacidad: ver la sección de datos. (3) El humano firma: la responsabilidad no se delega a la herramienta.
• Lo que esta charla NO afirma. No promete porcentajes de ahorro, no promete cumplimiento legal y no cita artículos ni reglas. Cualquier clasificación o dato para un trámite real se valida con la fuente oficial vigente.

Datos y privacidad · lo verificado

• AI Studio / API sin facturación (servicios gratuitos). Google usa el contenido que envías y las respuestas para proveer, mejorar y desarrollar productos; revisores humanos pueden leer, anotar y procesar entradas y salidas (se desconectan de tu cuenta, llave y proyecto antes de verlas). Texto de Google: no enviar información sensible, confidencial ni personal [1].
• Servicios de pago. Google no usa tus prompts, archivos ni respuestas para mejorar sus productos, y los registra por un periodo limitado para detectar violaciones de uso [1]. El acceso a AI Studio cuenta como servicio de pago, aunque sea gratis, si la cuenta tiene un proyecto de Cloud con facturación activa o es una cuenta Workspace enterprise [1]. La documentación de facturación confirma que vincular una cuenta de facturación mueve a los niveles de pago, donde prompts y respuestas no se usan para mejorar productos [2].
• Gemini en Workspace. El Privacy Hub de Google (actualizado el 6 de octubre de 2026) indica que tus interacciones se quedan dentro de tu organización y que tu contenido no se revisa por humanos ni se usa para entrenar modelos generativos fuera de tu dominio sin permiso. Aplica con una edición de Workspace que califique [3].
• Retención en Gemini en Workspace. Prompts y respuestas: de 90 días a indefinido, según defina el administrador [3].
• Regla para la demo. Solo un correo y una factura sintéticos, sin datos reales de ninguna empresa, ni en Workspace Studio ni en AI Studio (cuenta gratuita o de pago).
• Workspace Studio. Ver la sección siguiente: qué se verificó y qué queda por confirmar con tu administrador [11][12].
• Sin verificar en esta preparación. Qué funciones específicas de Gemini en Gmail, Docs, Sheets y Meet incluye cada edición de Workspace, y la función de notas en Meet. Confirmar con el administrador antes de prometerlas.
• Gems. Google indica que en cuentas personales los Gems pasan a ser "skills" a partir de noviembre de 2026; las cuentas de trabajo pueden tener términos distintos [7].

Workspace Studio · lo verificado

• Qué es. Un servicio de Google Workspace para crear flujos que automatizan tareas entre apps de Workspace; Google lo presenta como automatización con IA potenciada por Gemini [13][11].
• Cómo se crea un flujo. Cada flujo tiene un activador (un evento, una programación o uno manual) y uno o más pasos [12]. El centro de ayuda ofrece dos caminos: crear desde cero o crear con la IA de Gemini [12]. La pantalla exacta se ensaya antes del evento; hay un punto de entrada a la formación oficial [14].
• Lo que usa esta demo. Activador "Cuando recibo un correo electrónico" (con condiciones como el asunto o archivos adjuntos); paso "Extraer" de Gemini, que busca información específica en un correo o documento (la ayuda da como ejemplo extraer número de pedido y costo de una factura y pasarlos a una hoja); paso "Agrega una fila" en una hoja de Google; paso "Notificarme en Chat", un mensaje directo solo para ti [12].
• Otros conectores listados. Pasos de Gemini, condicionales, Calendar, Chat, Documentos, Drive, Gmail, Gemini Notebook, Hojas de cálculo y Tasks; integraciones en alfa con Asana, Confluence, Jira, Mailchimp y Slack [12].
• Ediciones. La ayuda de administrador lista Business Starter, Standard y Plus; Enterprise Standard y Plus; y ediciones de Education [11]. No se contrastó con la página de planes y precios.
• Administración. El administrador lo activa o desactiva para toda la organización, por unidad organizativa o por grupo de acceso; los cambios pueden tardar hasta 24 horas, y si se desactiva a alguien sus flujos activos se detienen [11]. Los usuarios menores de 18 años no pueden usar las funciones de IA [11]. Algunos pasos pueden pedir aprobación según las políticas del administrador, y los pasos de integración con apps de terceros pueden compartir datos de tu cuenta [12].
• Por confirmar con tu administrador. Si Workspace Studio está activo en tu dominio y unidad organizativa; cuotas y límites; si los datos de los flujos tienen las mismas garantías que Gemini en Workspace [3] (no verificado); y si el paso Extraer lee el contenido de un PDF adjunto (la demo usa el cuerpo del correo).

La demo principal · guion y flujo

Qué se muestra. Un flujo de Workspace Studio con cuatro piezas: correo entrante, Extraer con Gemini, Agrega una fila en una hoja y Notificarme en Chat [12]. Antes del evento: crear el flujo en una cuenta de trabajo de prueba, mandar el correo de prueba y tomar las capturas de respaldo (workspace-studio-01-flujo.png y workspace-studio-02-resultado.png, pendientes de captura). Instrucción propuesta para Gemini (no ejecutada al preparar este deck):

Correo de prueba (datos inventados):

• País de origen. El correo no lo declara a propósito: sirve para mostrar que una celda vacía o dudosa se revisa. Comprobar en el ensayo qué devuelve Gemini.
• Plan B. Slides 12 y 14 (capturas del flujo y del resultado). Si el internet cae, sigue el guion con esas láminas sin disculparte.
• Datos. La hoja y el correo de prueba no deben contener datos reales de ninguna empresa.

Bonus · AI Studio, si sobra tiempo

Qué se muestra. AI Studio entiende PDF e imágenes y puede extraer información a formatos estructurados; la guía oficial menciona documentos de hasta 1000 páginas [5] y salidas que respetan un esquema JSON [6]. Modo Build: AI Studio crea una aplicación a partir de un prompt con vista previa [4]. Prompt propuesto:

• Corrida de prueba. La captura de respaldo 2 (slide 23) viene de una corrida real del 21 de octubre de 2026 con la versión nueva de la factura sintética (EJ-2026-0417, 5 partidas, 28,440.00 USD, 320 cajas, FOB Shenzhen), que ya declara el país de origen (China) y trae el sello "EJEMPLO" y la leyenda de datos inventados. Devolvió el JSON con país de origen China y 5 partidas (cuatro con confianza alta, la 5 con media) y marcó 3 banderas: documento ilustrativo con datos ficticios; el FOB no incluye flete ni seguro (hay que sumarlos aparte para el valor en aduana); la partida 5 podría ser 8518.21 u 8518.22 según cuántos altavoces lleve. Son observaciones del modelo, no clasificaciones validadas.
• Plan B. Slides 21, 23 y 25 (capturas de AI Studio). La del prompt (slide de respaldo) ya es captura real.
• Mini-app (modo Build). Prompt sugerido: "Una app que reciba los datos de una factura comercial y muestre una tabla con banderas de revisión". Solo en vivo si el tiempo alcanza; si no, slide 25.

Nota. La disponibilidad de cada función de Gemini en Gmail, Docs, Sheets, Meet y Drive depende de la edición de Workspace y de que tu administrador la active [3][8]; los flujos de Workspace Studio también dependen de que tu administrador lo active [11]. Toda salida es un borrador para revisión humana.

Notas y fuentes

Notas y fuentes · Workspace Studio